Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Hut Reparatur personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und der Werkstattabwicklung verarbeitet. Sie gilt für Anfragen, Terminvereinbarungen, Reparatur- und Serviceleistungen sowie für die Nutzung der Website hatbeltcartcollar.homes.

Nutzungsbedingungen Kontakt

Effective DateAs stated in policy

ScopeAll users of our services

QuestionsKontakt

01 · Collection

Erhobene Daten

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zur Anfrage, Informationen zum Fahrrad und zum gewünschten Service, Termin- und Kommunikationsdaten sowie technische Nutzungsdaten der Website. Bei Werkstattaufträgen können zudem Angaben zum Zustand des Fahrrads, zu Inspektionsergebnissen, zum Leistungsumfang und zu Abhol- oder Übergabeinformationen verarbeitet werden.

Die erhobenen Angaben richten sich nach der Art der Anfrage, des Auftrags und der Nutzung der Website.

02 · Sources

Datenquellen

Personenbezogene Daten erhalten wir, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder bei einem Werkstattbesuch kontaktieren. Weitere Daten können bei der Annahme des Fahrrads, bei der technischen Prüfung, während der Reparatur, bei der Qualitätskontrolle und durch die Nutzung der Website automatisch anfallen.

Die Daten stammen überwiegend direkt von betroffenen Personen oder entstehen im Rahmen der Werkstattabwicklung.

03 · Cookies

Cookie-Arten

Wir verwenden typischerweise Sitzungscookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie gegebenenfalls Cookies für Formularfunktionen, Sicherheitszwecke und eine verbesserte Nutzung. Soweit Analyse- oder Komfortfunktionen eingesetzt werden, dienen diese der Auswertung der Nutzung oder der Speicherung von Einstellungen; sie werden nur im Rahmen der jeweils vorgesehenen Funktion verwendet.

Je nach Funktion werden nur technisch notwendige oder zusätzlich unterstützende Cookies eingesetzt.

04 · Controls

Cookie-Steuerung

Sie können Cookies in Ihrem Browser einschränken, löschen oder blockieren. Bereits gesetzte Cookies können dadurch ganz oder teilweise ihre Funktion verlieren. Soweit einzelne Funktionen der Website auf Cookies angewiesen sind, kann deren Nutzung bei deaktivierten Cookies eingeschränkt sein.

Die Kontrolle über Cookies erfolgt in erster Linie über die Einstellungen des verwendeten Browsers.

01 · Purpose

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu bearbeiten, Termine zu koordinieren, Fahrräder anzunehmen und zu prüfen, Reparaturen und Einstellungen durchzuführen, Rückfragen zu klären, Kostenvoranschläge und Servicezusammenfassungen zu erstellen, die Qualität der ausgeführten Arbeiten zu kontrollieren, Zahlungen abzuwickeln, die Website bereitzustellen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Soweit erforderlich, nutzen wir Daten auch zur internen Dokumentation und zur Verbesserung unserer Abläufe.

Die Verarbeitung bleibt auf den jeweils notwendigen Geschäfts- und Betriebszweck beschränkt.

02 · Sharing

Weitergabe an Dienstleister

Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei dem Betrieb der Website, der Kommunikation, der Terminverwaltung, der technischen Bereitstellung oder bei administrativen Aufgaben unterstützen. Dazu können insbesondere IT- und Hosting-Dienstleister, Kommunikationsdienste und sonstige Auftragsverarbeiter gehören, soweit sie für uns tätig werden und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

03 · Legal basis

Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der anwendbaren Vorschriften.

Weitergaben an Behörden erfolgen nur bei einer rechtlichen Verpflichtung oder einer sonstigen zulässigen Grundlage.

E-Mail

[email protected]

Telefon

+41 78 514 52 18

Adresse

Grüngenstrasse 23, 4416 Bubendorf

Allgemeine Anfragen

Kontaktseite

Benutzerrechte

Betroffenenrechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen und einer Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen.

Betroffene Personen können ihre Rechte im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben geltend machen.

Anfragen

Anfragen zu Rechten

Wenn Sie ein Datenschutzanliegen stellen, können wir zusätzliche Angaben anfordern, um Ihre Identität und den Umfang des Gesuchs zu prüfen. Wir beantworten berechtigte Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

Anfragen werden anhand der Identität und des konkreten Anliegens geprüft.

Datenspeicherung

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur für die Dauer, die für die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung und Dokumentation von Werkstattleistungen, die Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine längere Aufbewahrung besteht.

Aufbewahrung erfolgt nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder für gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Aktualisierungen

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Abläufe oder die anwendbaren rechtlichen Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form kenntlich gemacht.

Änderungen werden in angemessenem Umfang berücksichtigt, wenn sich die Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern.